Termos de Serviço
Estes Termos regulam o uso do site carbonsmartwatch.com.br, operado por Carbon Relógios Inteligentes (CNPJ 48.769.355/0001-76). Ao navegar ou comprar em nosso site, você concorda com as condições abaixo.
Última atualização: 2025
Resumo rápido
- As informações do site podem ser atualizadas sem aviso prévio.
- Preços, prazos e disponibilidade estão sujeitos a alteração.
- Pedidos podem ser cancelados em caso de inconsistências ou suspeita de fraude.
- O tratamento de dados segue a LGPD e nossa Política de Privacidade.
1. Serviços
A Carbon disponibiliza produtos, conteúdos e suporte técnico oficial. As descrições, fotos e materiais de marketing têm caráter ilustrativo; pequenas variações podem ocorrer.
Processo de compra:
- O cliente seleciona o produto e conclui o pedido no site.
- Após confirmação do pagamento, iniciamos o processamento e o envio dentro do prazo informado na página de entrega.
- Pedidos podem ser recusados ou cancelados em casos excepcionais (ex.: inconsistência de dados, indisponibilidade, suspeita de fraude), com estorno integral.
2. Envio dos produtos
As entregas são realizadas em todo o Brasil pelos parceiros de logística informados no checkout. Prazos estimados consideram a confirmação do pagamento e variam conforme CEP e modalidade.
- O acompanhamento é feito pelo código de rastreio enviado por e-mail.
- Endereço incorreto ou ausência do recebedor podem gerar reentrega cobrada pela transportadora.
- Eventos de força maior (greves, desastres, etc.) podem impactar os prazos.
Detalhes completos na seção “Prazo de Entrega”.
3. Confidencialidade e privacidade
O tratamento de dados pessoais está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e segue rigorosamente nossa Política de Privacidade .
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados. O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo.
4. Garantia de compra
Todos os produtos possuem garantia legal e suporte técnico oficial. Para devoluções por arrependimento, aplicam-se as regras da política de devolução. Em caso de dúvidas, fale com o Carbon Expert Hub.
- Itens devem retornar completos, em perfeitas condições e com embalagens/acessórios originais.
- Pedidos com sinais de uso inadequado ou violação podem não ser aceitos.
5. Disposições finais
A Carbon poderá alterar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviços. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. O foro eleito é o da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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